Bei den Programmen toolstar®testLX und toolstar®shredderLX ist eine Fernsteuerung über VNC möglich. Sie können über VNC eine Verbindung zu den Geräten aufbauen und erhalten dann die volle Kontrolle über toolstar®testLX oder toolstar®shredderLX. Auch eine automatische Reverse-Verbindung lässt sich einrichten. Damit können Sie mögliche Firewall-Beschränkungen bei Ihren Kunden umgehen.
Direkte Verbindungen
Bei einer direkten Verbindung geben Sie an einem beliebigen VNC-Client auf Ihrem PC (Windows, Mac oder Linux) die IP-Adresse und den Port des Zielsystems ein. Wenn sich das Zielsystem direkt in Ihrem Netzwerk befindet sollte die Verbindung sofort klappen. Wenn Sie das Zielsystem in einem anderen Netzwerk befindet und Sie erst eine Verbindung über das Internet herstellen müssen, wird Ihre anfrage ziemlich sicher standardmäßig von der Firewall bzw. dem Router Ihres Ziels blockiert.
Der von uns empfohlene VNC-Client für Windows ist UltraVNC. Dieser hat auch eine eingebaute Dateiübertragung, welche von toolstar®testLX und toolstar®shredderLX unterstützt wird. Damit können Sie sich mögliche Protokolle oder auch Löschzertifikate über das Netzwerk zu Ihrem Windows-PC übertragen. Andere mögliche Clients wären zum Beispiel RealVNC, oder TightVNC.
Reverse-Verbindung
Bei der Reverse-Verbindung verbindet sich das Zielsystem von sich aus mit Ihrem System. Dazu müssen Sie in Ihrer Firewall bzw. dem Router einstellen, dass alle Verbindungen auf Port X (Standard: 5950) weiter an eine bestimmte IP geleitet werden. Vorteil von dieser Verbindung ist, dass Sie keine Probleme mit der Firewall oder dem Router bei Ihren Kunden haben, weil initial ausgehende Verbindungen in der Regel weniger kritisch als eingehende Verbindungen sind.
Sobald ein Gerät mit toolstar®testLX oder toolstar®shredderLX gebootet wurde, verbindet sich das System mit der angegeben IP-Adresse über den Port X (Standard: 5950) mit Ihrem Netzwerk. Wenn Sie UltraVNC verwenden können Sie einen automatischen Listen-Modus aktiveren. Ist dieser aktiviert läuft das Programm im Hintergrund und poppt auf, sobald eine Verbindung eingeht.
Informationen zum Listen-Mode erhalten Sie hier. Grundsätzlich starten Sie das Programm über die Kommandozeile mit dem Parameter -listen 5950. Danach erscheint ein kleines Symbol unten rechts in der Task-Leiste und bestätigt den Listen-Modus.
Einstellungsmöglichkeiten
- VNC-Server aktivieren
Aktivieren Sie hier den VNC-Server für eine mögliche direkte oder Reverse-Verbindung. - Modus
Diese Option bietet die folgenden Möglichkeiten:
– Nur betrachten, kein Passwort
– Nur betrachten, Passwort nötig
– Steuerung, kein Passwort
– Steuerung, Passwort nötig (Standard)
– Betrachten ohne, Steuerung mit Passwort
– Unterschiedliche Passwörter für Betrachten und Steuern - Passwort für Betrachten
Stellen Sie hier ein Passwort für das Betrachten ein. Standardmäßig ist keines festgelegt. - Passwort für Steuern
Stellen Sie hier ein Passwort für das Steuern ein. Standardmäßig lautet diese poiuzt. - Automatische Reverse-Verbindung aufbauen
Ziel: Wohin soll sich das Programm verbinden?
Port: Auf welchem Port soll die Verbindung aufgebaut werden? Standard: 5950
Bei Fehler/Abbruch, erneuten Verbindungsaufbau versuchen - Dateitransfer erlauben
Erlaubt den Dateitransfer über die Verbindung, wenn Ihr VNC-Client das unterstützt. - Beim Start Benutzer nach Name fragen
Nach dem Start des Programms wird der Kunde bzw. Benutzer automatisch nach seinem Namen und dem Namen der Firma gefragt. Während einer Fernwartung wird Ihnen das auf dem Monitor angezeigt.
Einstellungen für die direkte Verbindung
Für eine direkte Verbindung müssen Sie nichts besonderes einstellen. Aktivieren Sie einfach den VNC-Server in toolstar®testLX oder toolstar®shredderLX in den Einstellungen oder oben rechts mit dem Icon. Sie bekommen die IP-Adresse angezeigt und können Sie über den Standard-Port 5950 mit diesem Gerät verbinden. Anschließend geben Sie noch das Steuerungspasswort ein (sollten Sie keines gesetzt haben, dann lautet das Standard-Passwort poiuzt).
Jetzt sollten Sie das Bild von toolstar®testLX oder toolstar®shredderLX in Ihrem VNC-Viewer sehen und können das Programm steuern.
Einstellungen für die automatische Reverse-Verbindung
Für die automatische Reverse-Verbindung müssen Sie den VNC-Server aktivieren und die Automatische Reverse-Verbindung aufbauen-Option. Zusätzlich dazu geben Sie noch eine IP-Adresse ein (Ihre statische IP-Adresse oder zum Beispiel DynDNS) und den Port (falls Sie diesen ändern möchten). Anschließend sollte toolstar®testLX oder toolstar®shredderLX versuchen eine Verbindung zu Ihnen aufzubauen.
Mögliche Einsatzszenarien
- Remote testen von Geräten mit toolstar®testLX
- Remote löschen von Geräten mit toolstar®shredderLX
Am besten kombinieren Sie das remote Testen und Löschen mit der Funktion Lizenzpasswort um Ihre Lizenzen vor ungewollter Nutzung zu schützen.
