CaseStudy Refurbisher: EURATECH GmbH

toolstar®testLX mit toolstar®shredderLX

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Die Herausforderung

Gebrauchte PCs, Server und Notebooks müssen auditiert, getestet und sicher gelöscht werden. Alle Systeminformationen, Testergebnisse und Löschzertifikate sollen zentral an eine Datenbank zur Weiterverarbeitung übergeben werden. Wesentliche Randbedingungen dabei sind ein vollautomatisierter Prozess, Netzwerk gesteuerte und hochparallele Abläufe. Zentraler Aspekt bleibt jedoch die Datenlöschung.

Die Umsetzung

EURATECH setzt seit 2005 die Softwareprodukte von toolhouse ein. Dabei werden IT-Produkte vom Notebook bis zum Server mit toolstar®testLX getestet. Die Vorteile beim Einsatz zeigen sich dabei durch das integrierte Löschtool toolstar®shredder. Alle Vorgaben zur Detailtiefe der Systeminformationen, der Dauer und Intensität der Tests, dem Löschverfahren und der Protokollierung werden über die Dauertest-Einstellungen von toolstar®testLX mit Shredder festgelegt. Zeitgleich werden die Geräte über LAN/PXE gebootet und toolstar®testLX mit Shredder beginnt automatisiert mit dem Audit. Dann erfolgen Tests und Datenlöschung. Im Anschluss werden die Ergebnisse Netzwerk gesteuert gespeichert und in das Datenbanksystem importiert. Jedes Test- und Löschergebnis ist über die im Dateinamen und Bericht enthaltene Asset- bzw. Seriennummer dem entsprechenden Gerät zugeordnet und jederzeit abrufbar.

„toolstar® ist unser zentrales Werkzeug zur Qualifizierung und Datenlöschung“
Thomas Hofer, Geschäftsführer EURATECH

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CaseStudy Hersteller: Aquado AG

toolstar®testLX in der Ausgangskontrolle und RMA

Die Herausforderung und Umsetzung

Das Hauptaugenmerk der Geschäftstätigkeit liegt in der Herstellung von Server-, Notebook- und PC-Systemen unter der Qualitätsmarke Aquado®… Der gesamte Herstellungsprozess läuft hochautomatisiert ab, so ist es von wichtiger Bedeutung, dass sich das eingesetzte Tool einwandfrei in diesen Prozess eingliedern lässt… Seit 2002 baut Aquado schon auf die Produkte von toolhouse, um Fehlerquellen zu minimieren und die Produktion und ebenso Effizienz zu maximieren.

Das Ergebnis

Seit dem Einsatz der toolstar®Software erfolgte eine eklatante Reduzierung der RMAs, das wiederum zu einer optimalen Kundenzufriedenheit führt. Erst nach abgeschlossenen und erfolgreichen Tests mit toolstar® werden die Systeme an die Händler versandt. Die entsprechenden Ergebnisse werden protokolliert und das dazugehörige Protokoll archiviert und zusätzlich der Lieferung beigelegt. Dadurch wird gewährleistet, dass der Fachhändler ausschließlich funktionierende und geprüfte Systeme geliefert bekommt. Ein nach wie vor wichtiger Vorteil, der für den Einsatz von toolstar® spricht, ist die Zeitersparnis im Werk durch die vollautomatisierten Abläufe. Die Komponenten der Built-to-Order Systeme werden von toolstar® automatisch erkannt und getestet. Daher wird in der Produktion enorm viel Zeit eingespart und das Umkonfigurieren der Testsoftware entfällt. Durch die Zeitersparnis und die Minimierung der RMA werden so die Kosten in der Produktion um ein Vielfaches gesenkt. Das begründet auch die Steigerung des Durchsatzes und der Beschleunigung der Prozesse. Seit 2002 wurden beachtliche 300.000 Systeme mit toolstar® getestet.

“Wir testen seit 15 Jahren mit toolstar®, das sagt alles…” Frank Rühlicke, Vorstand von Aquado

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Anwenderbericht NT4ADMINS

toolstar®testLX auf dem Prüfstand (mit VNC-Modul)

Fazit
Gegenüber von einzelnen Freeware-Lösungen besticht Test LX auch durch seine Effizienz. Bereits nach einer kurzen Einarbeitungszeit, und dem Anlegen einiger Templates sind die entsprechenden Testparameter in sehr kurzer Zeit definiert, und ein Dauertest meist schon nach einigen wenigen Minuten gestartet.

Auch mit den Fernwartungsfunktionen besticht die Software, schließlich lassen sich viele Geräte so von einer zentralen Stelle aus verwalten, und die Administratoren müssen nicht in der Werkstatt von Gerät zu Gerät wechseln.

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Anwenderbericht Geodis-Logistics

Geodis ist ein international ausgerichteter Logistikdienstleister mit Sitz in Paris.

Richtige Werkzeuge
toolstar®test OS ist eine Anwendung, die selbstbootend mit eigenem Betriebssystem 
arbeitet. Somit können alle Hardware-Komponenten in einem Rechner auf unterster Ebene direkt und genau getestet werden. toolstar®test OS wird inzwischen an allen Testplätzen eingesetzt und gewährleistet mit präzisen Abläufen eine schnelle und sichere Fehleranalyse. Somit wird wertvolle Zeit gespart, wodurch Geodis Servicekapazitäten ohne größere Investitionen optimiert und auszubaut. toolstar®test OS arbeitet mit vorgegebenen Skripten oder individuell angepasst und erlaubt den Technikern, den Durchsatz von getesteten PCs zu erhöhen. Zu allen überprüften PCs oder Notebooks erstellt toolstar®test OS ein eindeutig zuordenbares Protokoll, das sowohl Systeminformationen wie auch Testberichte darstellt.

Das Ergebnis
toolhouse aktualisiert die Testsoftware in regelmäßigen Abständen und nimmt auf Wunsch auch individuelle Anpassungen vor. Somit ist gewährleistet, dass auch neueste Komponenten getestet und die Testabläufe regelmäßig optimiert werden. Durch den Einsatz von toolstar®test OS wird bei Geodis pro Arbeitsplatz eine Zeitersparnis von 15% erzielt und dementsprechend die Arbeitsleistung erhöht.

In Zahlen bedeutet das: auf einen Acht-Stunden-Tag gerechnet, werden durch den Einsatz von toolstar®test OS pro Arbeitsplatz 72 Minuten Zeit gespart.

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Anwenderbericht Expert Bening

toolstar®testLX und toolstar®shredderLX

PC-Prüfung vor kritischen Augen
Die Elektronikfachmärkte von Expert Bening führen vor, wie sich straff kalkulierte Preise und zusätzlicher Kundenservice im Geschäftsalltag vereinbaren lassen.

Viele Pluspunkte
Für Stefan Kanthak, Technischer Leiter und PC-Techniker im Expert-Bening-Markt in Aurich, liegen die Vorteile der softwarege-stützten Diagnose vor allem in der Zeitersparnis: »Früher dauerte die sorgfältige Prüfung aller Komponenten mindestens eine Stunde, heute dagegen wird auf den Rechnern als erstes die Diagnosesoftware gestartet, die gezielt verdächtige Komponenten durchchecken kann oder auch sämtliche installierte Hardware in knapp zehn Minuten auf Fehler überprüft.«

Neben der Geschwindigkeit steigt dabei auch die Güte der Fehlerdiagnose. »Seit dem Einsatz von toolstar®test OS sind Fehl-Diagnosen praktisch unmöglich geworden. toolstar® ist darüber hinaus äußerst hilfreich bei Kombinationsfehlern mit mehreren Komponenten. Auch wenn der Fehler normalerweise erst im Dauerbetrieb auftreten würde, schlägt die Software sofort Alarm.«

Positives Fazit
Expert Bening profitiert von der Investition in zusätzliche Servicedienstleistungen. Als kompetenter Anbieter erschließen sich so zusätzliche Kundenkreise. Der Einsatz der softwaregestützten Fehlerdiagnose entlastet Techniker, verkürzt Durchlaufzeiten und erhöht die Qualität der Fehlerdiagnose. So werden die Kosten gesenkt, gleichzeitig steigt der Umsatz.

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Anwenderbericht NT4ADMINS

Hardwareanalyse mit dem Professional Kit von toolhouse

Fazit
Mit den entsprechenden Tools und Werkzeugen ist eine Hardwareanalyse meist innerhalb weniger Minuten gestartet, hier profitieren neben Einsteigern auch erfahrene Systembetreuer von den toolhouse Produkten. Sowohl Testläufe innerhalb von Windows Betriebssystemen als auch Diagnosen über den bootfähigen USB-Stick erleichtern dem Administrator den Alltag im Reparaturbereich der IT. Denn eine fundierte Systemanalyse ist oftmals der beste Weg weitere Reparaturschritte zu planen.

Alles in allem stellt der Hersteller toolhouse mit diesem Werkzeugkasten den Systembetreuern einen Funktionsumfang zur Verfügung, der fast keine Wünsche offen lässt.

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Anwenderbericht Flughafen München

Weniger Ausfallzeiten durch professionelle PC-Diagnose-Tools und IT-Probleme vorab vermeiden und im Notfall schnell „therapieren“

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Anwenderbericht it administrator

Dauertest auf Bit und Byte, toolstar®testWIN

Fazit
toolstar®testWIN überzeugt durch umfassende und sorgfältig zusammengetragene Möglichkeiten zum Ermitteln vieler Systeminformationen, bietet umfassende Testmöglichkeiten und die Änderung diverser Einstellparameter. Eine wertfolle Hilfe beim Aufdecken von sporadischen Fehlern sind auf jeden Fall die individuell konfigurierbaren Dauertests.

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